Portfólio služieb spoločnosti TQM Slovakia s.r.o. – SOFT SKILLS

Naše služby zahŕňajú:

  • Semináre, tréningy
  • Poradenstvo, konzultácie
  • Podporu projektov, koučing

 

Semináre, tréningy

 

Ponúkame široké spektrum open aj in-house tréningov, ktoré sú vedené skúsenými profesionálmi z praxe.

 

  • Manažment
    • Leadership – efektívne vedenie ľudí /pracovných tímov/
    • Zručnosti leadra:
      • Priame vedenie: inštrukcie, príkazy, kontrola...
      • Koučovanie ako nástroj rozvoja pracovníkov
      • Delegovanie
      • Mediácia ako nástroj nedirektívneho riadenia riešenia konfliktov medzipracovníkmi
      • Hodnotenie pracovníkov – vedenie hodnotiacich rozhovorov
      • Vedenie porádFacilitácia procesov tvorivého riešenia problémov v tíme a tímového rozhodovania
    • Motivácia pracovníkov
    • Budovanie tímu
    • Vedenie ľudí v situácii zmeny a neistoty

 

 

  • Obchod
    • Obchodná komunikácia
    • Obchodné rokovanie
    • Obchodné vyjednávanie – jednanie v zložitých situáciách

 

 

  • Prierezové témy
    • Vyjednávanie /Harvardský model principiálneho vyjednávania/
    • Riešenie konfliktov, náročných situácií a mediácia
    • Asertivita
    • Telefonovanie
    • Riadenie času
    • Vyrovnávanie sa so stresom a relaxačné techniky
    • Prezentačné zručnosti
    • Lektorské zručnosti
    • Osobnostný rozvoj

 

 

  • Špeciálne témy
    • Sociálna práca s klientom a sociálne poradenstvo (rôzne cieľové skupiny: nezamestnaní, handicapovaní, menšiny...)
    • Práca s vylúčenými komunitami
    • Práca s náhradnými rodinami
    • Harassment, mobing, šikana – in

 

 

  • Špecifické témy
    • Rodová rovnosť
    • Zosúladenie pracovného a rodinného života
    • Spracovanie Personálneho auditu
    • Spracovanie Rodového auditu
    • Spracovanie Auditu pracovného a rodinného života