TQM – Komplexné riadenie kvality
TQM je viac ako len jedna z metód! Získate rozsiahle poznatky o jednotlivých prvkoch TQM a informácie o požiadavkách na celkový manažment kvality. Účastníci sa postupne oboznámia so zavádzaním zlepšovacích opatrení a naučia sa porozumieť rôznym kultúram a filozofiám. Návštevou seminára získate know-how, ako aktívne nasadiť Komplexné riadenie kvality vo Vašej organizácii.
Stanovenie cieľa:
Získať rozsiahle poznatky o prvkoch TQM a o požiadavkách na celkový manažment kvality. Účastníci sa postupne oboznámia so zavádzaním zlepšovacích opatrení a naučia sa porozumieť rôznym kultúram a filozofiám. Návštevou seminára získate know-how, ako aktívne nasadiť Komplexné riadenie kvality vo Vašej organizácii. Osvojenie nástrojov TQM bude umocnené pomocou príkladov a skupinovej práce.
Cieľová skupina:
Seminár je zameraný na predstavenstvo firmy, konateľov, riadiacich pracovníkov, vedúcich projektov, poradcov, organizátorov, odborníkov so strategickým zadávaním úloh, zodpovedných za procesy, manažérov kvality, ako aj všetky osoby, ktoré sa chcú s touto témou oboznámiť.
Obsah:
- Základné poznatky o manažmente kvality
- Čo znamená TQM
- Filozofia TQM a jej vznik
- Rozdiely v kultúre medzi Japonskom, Európou a USA
- Vývoj podniku s a bez TQM
- Zvyšovanie kvality, ale ako presne?
- Rôzne aspekty kvality
- Východný pohľad na „kvalitu“ a vzniknuté dôsledky
- Nové indikátory kvality z Japonska
- Prekážky pri zavádzaní zmien do praxe
- Podmienky pre nasadenie TQM
- Porovnávanie metód (Príklad: Neustále zlepšovanie-Kaizen)
- Eliminácia strát a zvyšovanie pridanej hodnoty
- Rôzne druhy zlepšovania a ohraničenie voči ďalším metódam „Motivácie podľa východného prístupu“
- Kvalifikácia pracovníkov
- Efektívne vedenie
- Maslowova pyramída potrieb
- Veľká téma „motivácia“: pokus o zhrnutie
- Pomôcky a náradie
- workshop / skupinová práca
- Roadmap: ako ďalej po tomto seminári
- Typy a výmena skúseností
Trvanie:
2 dni
Predpoklady:
Nie sú potrebné žiadne špeciálne predpoklady.
Metódy:
prednáška, skupinová práca, diskusia
Poskytované benefity:
- Rozsiahle školiace materiály
- Skúsený školiteľ s praxou
- Príjemná tréningová atmosféra
- Bohatý priestor pre vzájomnú výmenu znalostí a skúseností účastníkov
Ukončenie kurzu:
Certifikát o absolvovaní
Informácie ohľadom použitia vašich údajov a uplatnenia vašich práv, najmä práva namietať spracovanie vašich osobných údajov (článok 21 GDPR), je možné kedykoľvek získať od našich poradcov na spracovanie osobných údajov.